Privacy Policy

Crickex গোপ নীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Crickex গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়
কেন Crickex-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ?

আমরা বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখি

256-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত কেউ এক্সেস করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Crickex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র দায়িত্ব।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত লগইন সম্পূর্ণ অসম্ভব।

বেনামী ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

বিশ্লেষণমূলক কাজে আপনার ডেটা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা রাখা হয়। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ।

Crickex-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Crickex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। Crickex ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Crickex সর্বদা আপনার তথ্যের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে আচরণ করে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ হাতে আছে।

GDPR সম্মত
ISO 27001
লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

Crickex প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়কাল
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও লগইন সময়
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল/ডেস্কটপ)
  • ওয়েবসাইটে ব্যবহারের প্যাটার্ন
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্যের ব্যবহার কীভাবে হয়?

Crickex আপনার তথ্য ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্যের উদ্দেশ্য ব্যবহারের ধরন অবস্থা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড রিসেট আবশ্যিক
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা আবশ্যিক
KYC যাচাইকরণ পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ আবশ্যিক
প্রমোশনাল অফার বোনাস ও অফার জানানো ঐচ্ছিক
সেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ বেনামী
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা নিরাপত্তা
  • আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ দেওয়া
  • বোনাস ও প্রমোশনের যোগ্যতা নির্ধারণ করা
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
  • আইনি সম্মতি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

Crickex আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্ক। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গ্যামিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রকের চাহিদা অনুযায়ী অডিট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তথ্য শেয়ারিং চুক্তিভিত্তিক এবং তৃতীয় পক্ষকে তথ্য আরো কারো সাথে শেয়ার করতে নিষেধ করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখি।

কুকি নীতি

Crickex ওয়েবসাইট ভালোভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকি

ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে সাহায্য করে।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা, থিম ইত্যাদি পছন্দ মনে রাখে।

নিরাপত্তা কুকি

জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Crickex প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

Crickex আপনার তথ্য সংরক্ষণের একটি সুস্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কো নো তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC ডকুমেন্ট৫ বছর
লগইন লগ১ বছর
কুকি ডেটা৩০ দিন

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য-অধিকার কী কী?

Crickex ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী স্বীকৃত।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Crickex একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশু সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট রিপোর্ট করতে পারেন

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Crickex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটাকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।

  • 256-বিট AES এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
  • TLS 1.3 প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রোটোকল
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি
  • ২৪/৭ মনিটরিং: সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা দল সক্রিয়

তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

Crickex ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর Crickex-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য Crickex দায়ী নয়।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Crickex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই নতুন নীতিতে সম্মতি
  • পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধে পাঠানো সম্ভব
১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তায় যত্নের সাথে সাড়া দিই।

ইমেইল
প্রতিক্রিয়ার সময়
২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। Crickex কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ (যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর) শেষ হলেই তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

আপনার পেমেন্ট তথ্য 256-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন

Crickex-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণ নিশ্চিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

SSL সুরক্ষিত
১৮+ প্ল্যাটফর্ম
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ সাপোর্ট